Bienvenue dans notre FAQ ! Nous avons rassemblé ici les questions les plus fréquemment posées par nos clients pour vous aider à mieux comprendre notre boutique en ligne de T-shirts uniques et originaux.

Ă€ propos de notre boutique

Qui sommes-nous ?

T-shirts Shop est une boutique en ligne spĂ©cialisĂ©e dans la vente de T-shirts originaux avec des designs variĂ©s allant des animaux (comme nos populaires T-shirt Tigre et T-shirts chat) aux thèmes sportifs (T-shirts Football, T-shirts Basket), en passant par les motifs floraux (T-shirts Ă  fleurs) et bien d’autres.

Quelle est la particularité de vos T-shirts ?

Nos T-shirts se distinguent par :

  • Des designs uniques et variĂ©s (animaux, sports, films, dessins animĂ©s, emoji, etc.)
  • Des collections thĂ©matiques organisĂ©es (comme nos sĂ©ries T-shirts Dessins animĂ©s ou T-shirts Affiche de voyage)
  • Une qualitĂ© d’impression professionnelle
  • Des matières confortables

Produits

Quels types de designs proposez-vous ?

Notre gamme inclut :

  • Animaux (Tigre, Chat, etc.)
  • Sports (Football, Basket, Boxe)
  • Thèmes pop culture (Films, Dessins animĂ©s)
  • Motifs floraux et gĂ©omĂ©triques
  • Emoji et symboles
  • Et bien d’autres ! Explorez nos catĂ©gories pour dĂ©couvrir toute notre collection.
Proposez-vous des tailles pour tous ?

Oui, nos T-shirts sont disponibles dans un large éventail de tailles, du XS au XXL. Consultez notre guide des tailles sur chaque page produit pour choisir la taille qui vous convient le mieux.

Commandes et Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par :

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

💡 Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées pour votre protection.

Comment puis-je être sûr que ma commande a bien été enregistrée ?

Dès que votre commande est validĂ©e, vous recevrez un email de confirmation avec tous les dĂ©tails de votre achat. Si vous ne recevez pas cet email dans les 30 minutes suivant votre commande, veuillez vĂ©rifier votre dossier spam ou nous contacter Ă  [email protected].

Livraison

Quelles sont les options de livraison disponibles ?

Nous proposons deux options :

  1. Livraison Standard (12.95€) :
    • ExpĂ©dition via DHL ou FedEx
    • DĂ©lai : 10-15 jours après expĂ©dition
    • Suivi en temps rĂ©el disponible
    • IdĂ©al pour les cadeaux de dernière minute
  2. Livraison Gratuite (pour commandes ≥50€) :
    • ExpĂ©dition via EMS
    • DĂ©lai : 15-25 jours après expĂ©dition
    • Suivi disponible mais moins dĂ©taillĂ©
    • Parfait pour ceux qui planifient Ă  l’avance

🚀 Le traitement des commandes prend 1-2 jours ouvrables avant expédition.

Livrez-vous dans le monde entier ?

Oui, nous livrons dans le monde entier, Ă  l’exception de certaines rĂ©gions d’Asie et des zones considĂ©rĂ©es comme trop Ă©loignĂ©es. Si vous avez un doute concernant votre adresse de livraison, n’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter avant de passer commande.

Que faire si mon colis est endommagé ou incomplet ?

Dans ce cas rare, veuillez nous contacter immĂ©diatement Ă  [email protected] avec des photos du colis et des articles concernĂ©s. Nous nous engageons Ă  rĂ©soudre le problème dans les plus brefs dĂ©lais.

Retours et Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez retourner les articles qui ne vous conviennent pas dans les 15 jours suivant la rĂ©ception de votre colis, Ă  condition qu’ils soient dans leur Ă©tat d’origine (non portĂ©s, non lavĂ©s, avec Ă©tiquettes).

🔄 Les frais de retour sont Ă  la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article dĂ©fectueux.

Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?

Une fois que nous aurons reçu et inspectĂ© votre retour, le remboursement sera traitĂ© dans un dĂ©lai de 5 Ă  10 jours ouvrables. Le dĂ©lai d’affichage sur votre compte dĂ©pendra de votre institution bancaire.

Contact

Comment puis-je vous contacter ?

Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez nous joindre :

  • Par email : [email protected]
  • Par courrier : T-shirts Shop, 30 Place du Gros ChĂŞne, Rennes, FR 38556

Nous nous engageons à répondre à tous les emails dans les 24-48 heures ouvrables.

Merci de faire confiance Ă  T-shirts Shop pour vos T-shirts originaux ! Nous nous efforçons constamment d’amĂ©liorer votre expĂ©rience d’achat. N’hĂ©sitez pas Ă  nous faire part de vos suggestions.